Résouvons tous vos doutes

Cela se fait via notre site Web, Whatsapp, e-mail ou téléphone. Au moment de votre réservation, une carte bancaire vous sera demandée comme garantie ou pour effectuer le paiement selon le tarif que vous aurez choisi.

Nous acceptons comme modes de paiement : Cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, JCB, American Express, Bizum, virement bancaire et espèces.

Les prix incluent la TVA.

Vous pouvez annuler la réservation selon le tarif d’annulation choisi dans votre réservation.

Oui, il n’y a aucun problème pour héberger des groupes.

Tous les appartements sont entièrement équipés pour un séjour confortable. Nous disposons de TW, Internet, Wi-Fi (entièrement gratuit), de la climatisation chaude et froide et la cuisine dispose de tous les ustensiles nécessaires.

Le ménage des appartements est effectué avant l’arrivée de chaque client et son départ. Nous demandons que l’appartement soit livré dans les meilleures conditions possibles.

L’appartement dispose de serviettes et de draps propres en fonction du nombre de personnes qui en profiteront.

Oui, nous avons des berceaux. Veuillez nous envoyer un e-mail pour en faire la demande. Il y a un coût supplémentaire de 10 €/nuit. Nous proposons également des lits supplémentaires moyennant un supplément de 20 €/nuit. Tout cela doit être fait sur demande et selon les disponibilités.

Les animaux sont admis sur demande et sous réserve de disponibilité. Il y a des frais supplémentaires pour ce service.

Nous avons un parking à côté des appartements. Il est conseillé d’en signaler la nécessité avant votre arrivée. Ce service a un coût supplémentaire de 20 €/nuit.

La plupart des enregistrements s’effectuent directement à l’appartement. Cependant, la confirmation de réservation que nous vous envoyons contient toutes les informations dont vous avez besoin pour nous contacter à votre arrivée afin que nous puissions vous remettre les clés et vous donner toutes les informations nécessaires sur l’appartement.

Selon les appartements, les horaires d’enregistrement varient de 13h00 à 15h00. En cas de départ, celui-ci doit toujours être effectué au plus tard à 11h00.

Si vous devez laisser vos bagages avant ou après votre séjour dans l’appartement, vous pouvez nous contacter et nous vous expliquerons les différentes options disponibles.

Vous recevrez un e-mail vous expliquant comment vous rendre à Barcelone depuis l’aéroport de Barcelone-El Prat. Vous pouvez également contacter notre service client pour demander un transfert en taxi de l’aéroport à votre appartement.

L’alimentation électrique en Espagne est de 220 volts et les fiches ont deux broches.